Ein internes Selektionsverfahren nominiert für alle Kategorien maximal 5 Award-Teilnehmer.
Die Nominationen werden von der Jury nach einem einheitlichen Punktesystem in den jeweiligen Kategorien online bewertet.
Bewertungskriterien können u.a. sein:
- Auffindbarkeit des Angebots in allen relevanten Kommunikationskanälen der Zielgruppe (Suchmaschinen, Social Media, Metaplattformen etc.)
- Unterscheidung vom Angebot mit Mitbewerbern
- Startseite des Onlineshops und Präsentation des Sortiments
- Navigation und Produktsuche
- Präsentation der Produkte und angebotene Cross- und Upselling-Funktionen
- Joy-of-Use, Shopping Erlebnis und Emotionalisierung
- Prozesse, Usability und Funktionen
- Rechtliche Aspekte, Vertrauen und Konsumentenschutz
Befangenheit gilt im Falle, dass ein Jurymitglied direkt beim eingereichten Projekt mitgearbeitet hat. In diesem Falle tritt das Mitglied in den Ausstand bei der betreffenden Bewertung. Die Punktzahl wird über den Mittelwert der anderen Mitglieder für das in den Ausstand getretene Jurymitglied ausgeglichen.
In den einzelnen Kategorien können bei Punktegleichstand mehrere Gewinner auserkoren werden.
Beim „Champion“ wird bei Punktegleichstand ein Stichentscheid durch vom Los bestimmte Jurymitglieder gefällt. Die in einem solchen Fall ausgeloste Anzahl Jurymitglieder ist um 1 höher als die Anzahl Teilnehmer mit gleicher Punktzahl.